L’Assistant de Service Social (ASS), un acteur essentiel du lien ville-hôpital
L’Assistant de Service Social peut être interpellé à tout moment du parcours de soins pour répondre aux questions et difficultés rencontrées ou à venir.
Les domaines d’intervention d’un assistant de service social sont multiples :
- Milieu professionnel
- Accès aux soins
- Difficultés financières
- Isolement
- Contexte social et familial
- Accès au logement
- Gestion de la vie quotidienne & santé
Un outil d’aide au repérage des fragilités/vulnérabilités existe dans la plupart des établissements autorisés au traitement du cancer pour aider les professionnels à repérer les patients ayant besoin d’un accompagnement par un Assistant de Service Social.
Vous accompagnez un patient se questionnant sur son retour ou maintien en emploi ?
Vous pouvez orienter votre patient vers l’un de ces professionnels :
Pour un accompagnement réussi, contactez l’un de ces interlocuteurs au plus tôt dans le parcours de soin du patient. Ils pourront mettre en place des accompagnements adaptés à la situation du patient comme :
- La visite de pré-reprise
- L’essai encadré
- La convention de rééducation professionnelle en entreprise
- La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH)
- La visite de reprise
- Le temps partiel thérapeutique
- L’invalidité
- La déclaration de maladie professionnelle
Vous prenez en charge une personne étrangère, allophone ou ne maîtrisant pas bien la langue française ?
Le recours à l’interprétariat, une ressource essentielle
Les 4 grandes étapes clés du parcours de soins d’un patient nécessite le recours à l’interprétariat : des examens médicaux pour confirmer la suspicion de cancer, l’annonce du diagnostic du cancer, la période de traitement et l’après-traitement.
Le développement du recours systématique à l’interprétariat par les professionnels de santé du territoire fait partie du Programme régional pour l’accès à la prévention et aux soins des personnes les plus démunies (PRAPS), intégré dans le Projet régional de santé Normandie.
Ce programme comprend les actions régionales à destination des publics les plus vulnérables et éloignés du système de santé.
Consultez les plaquettes d’informations destinées aux professionnels de santé et aux directeurs d’établissements :
Des ressources et outils pour une prise en charge respectueuse du droit à l’information, du consentement libre et éclairé du patient et du secret médical
Les ressources proposées aux établissements de santé :
Les ressources proposées aux professionnels de santé de ville :
Vous prenez en charge une personne qui n’a pas de droits ouverts ?
Si vous accueillez une personne sans droit ouvert à qui un cancer a été diagnostiqué, il est essentiel de l’orienter vers l’Assistant de Service Social (ASS) de l’établissement ou de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS).
Selon la situation personnelle du patient, une demande d’ouverture de droits à l’un de ces dispositifs pourra être réalisée :
- PUMa : Protection Universelle Maladie
- CSS : Complémentaire Santé Solidaire
- AME : Aide Médicale de l’Etat
- DSUV : Dispositif de Soins Urgents et Vitaux
Vous souhaitez orienter un patient vers une association afin de rompre une situation d’isolement ?
Des ressources accessibles aux patients de Normandie :
Vous prenez en charge un patient se trouvant dans un parcours de soins complexe ?
Des ressources pour vous aider à prendre en charge les situations complexes :
Les outils à votre disposition
SantéBD est une boite à outils pédagogiques pour comprendre et expliquer la santé avec des images et des mots simples. Bandes-dessinées personnalisables pour enfants et adultes, posters, vidéos et banque d’images : SantéBD facilite la préparation des rendez-vous médicaux, l’acceptation des soins, la compréhension des messages de prévention et le dialogue entre le patient et le soignant.
Le site du gouvernement pour aider les réfugiés dans leurs démarches et notamment la prise de contact avec un Assistant de Service Social.